Личный кабинет Займы.рф — основное рабочее место клиента: подача заявки, оплата активного займа, просмотр графика и связь с поддержкой. Сервис работает на двух доменах, займы.рф и экспрессденьги.рф, и оба ведут в один и тот же кабинет одного юрлица, ООО МФК «ЭкспрессДеньги».
Авторизация — по номеру телефона, который указывали при оформлении займа, и коду из СМС. Постоянного пароля у сервиса нет, что упрощает вход и снижает риск утечки.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте сайт займы.рф или экспрессденьги.рф на компьютере или смартфоне.
- 2Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
- 3В поле «Телефон» введите номер, на который оформлен займ, в формате +7 (999) 999-99-99.
- 4Нажмите «Получить код» — система пришлет одноразовый пароль в СМС.
- 5Введите код из СМС — кабинет откроется.
Важно: Одноразовый код действует около 5 минут. Если СМС не пришло за 1–2 минуты — нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое позвоните на 8 800 700-91-15 или напишите в чат поддержки на сайте.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в Займы.рф, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной займы.рф или экспрессденьги.рф нажмите «Получить деньги»: откроется форма заявки.
- 2Выберите сумму и срок на калькуляторе.
- 3Введите ФИО, дату рождения и активный номер телефона.
- 4Подтвердите телефон кодом из СМС — на этом этапе автоматически создается личный кабинет.
- 5Заполните анкету: паспортные данные, адрес проживания, информация о работе и доходах.
- 6Привяжите банковскую карту, на которую придут деньги.
- 7Подпишите договор кодом из СМС. Решение приходит за 20–30 минут.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1Отдельного пароля в Займы.рф нет — вход всегда по одноразовому коду из СМС.
- 2Если код не приходит — нажмите «Отправить повторно» на форме входа.
- 3Если СМС упорно не доходят — позвоните 8 800 700-91-15 или напишите в чат поддержки на сайте (он работает круглосуточно).
- 4При смене номера телефона напишите на info@expressdengi.ru с темой «Смена номера». Для верификации потребуются фото паспорта и селфи с раскрытым паспортом.
Если телефон утерян и доступа к СМС нет, восстановить вход самостоятельно не получится. Нужно сначала восстановить СИМ у оператора — после этого вход в кабинет вернется автоматически. Альтернатива — обращение в поддержку с фото паспорта.
Что можно сделать в кабинете
Подача новой заявки
Калькулятор суммы и срока, отправка анкеты, выбор способа получения денег — карта или СБП.
Оплата активного займа
Платеж с привязанной карты или с другой банковской карты, через СБП. Зачисление моментальное, комиссии нет.
Просмотр остатка долга
В разделе «Мой займ» видны сумма основного долга, начисленные проценты и итоговая сумма к возврату с разбивкой по датам.
Продление срока
Кнопка продления доступна до даты платежа. Оплачиваются только начисленные проценты, тело долга остается прежним. До 2 продлений в рамках одного договора.
Досрочное закрытие
Полная или частичная оплата в любой день без штрафа. Проценты пересчитываются за фактический срок пользования деньгами.
История операций
Все предыдущие займы, даты выдачи и возврата, суммы платежей. Договор и квитанции по каждой операции доступны на скачивание.
Чат с поддержкой
Онлайн-чат на сайте и в кабинете работает круглосуточно. Горячая линия 8 800 700-91-15 принимает звонки с 06:00 до 21:00 МСК.
Если возникли проблемы со входом
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал у оператора и не блокируются ли короткие номера в настройках телефона. Если СМС не пришла за 2 минуты, нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое позвоните на 8 800 700-91-15 или напишите в чат.
Пишет «Неверные данные» при входе
Убедитесь, что номер вводится с +7 без пробелов. Если данные правильные, но не пускает, позвоните в поддержку или напишите в чат на сайте, оператор разблокирует вход вручную после проверки.
Не открывается сайт
Попробуйте альтернативный домен — если не открывается займы.рф, зайдите на экспрессденьги.рф (это тот же сервис). Также помогает очистить кэш браузера или открыть сайт в режиме инкогнито.
Сменился номер телефона, доступа к старому нет
Напишите на info@expressdengi.ru с темой «Смена номера телефона». Приложите фото паспорта и селфи с паспортом в развернутом виде. Проверка и обновление номера занимают 1–3 рабочих дня.
Не зачислились деньги после одобрения
На карту перевод идет до нескольких минут, через СБП почти моментально. Если деньги не пришли за час, проверьте статус операции в кабинете и обратитесь в чат поддержки: реквизиты могли быть указаны с ошибкой.
Безопасность кабинета
- никогда не сообщайте код из СМС сотрудникам по телефону: настоящая поддержка эти данные не запрашивает
- проверяйте адрес в адресной строке — официальные сайты только займы.рф и экспрессденьги.рф, фишинговые копии используют похожие домены
- при подозрении на взлом сразу пишите в чат на сайте или на info@expressdengi.ru: операции по займам блокируются вручную
- не передавайте посторонним фото паспорта и селфи — этих данных достаточно для смены номера телефона на аккаунте