Личный кабинет Ваш инвестор — рабочее место заемщика по займу под залог ПТС. Через него видно остаток долга, график платежей, реквизиты для оплаты и документы по договору.
Адрес кабинета — next.vashinvestor.ru/auth. Вход — по номеру телефона и коду подтверждения из СМС. Горячая линия 8 800 444 17 34, WhatsApp по кредитным каникулам — +7 923 100 76 53.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте next.vashinvestor.ru/auth в браузере на компьютере или смартфоне.
- 2В поле «Телефон» введите номер, на который оформлен договор займа, в формате +7 (999) 999-99-99.
- 3Нажмите «Получить код» — система пришлет одноразовый пароль в СМС.
- 4Введите код из СМС в поле подтверждения.
- 5Нажмите «Войти» — откроется кабинет с активным договором.
Важно: Одноразовый код действует около 5 минут. Если код не пришел за 1–2 минуты — нажмите «Отправить повторно». При нескольких неудачных попытках вход временно блокируется — это защита от подбора. Если телефон сменился — обратитесь в поддержку.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в Ваш инвестор, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной vashinvestor.ru заполните заявку на займ — ФИО, телефон, марка и год авто.
- 2Дождитесь предварительного решения — обычно 28 минут.
- 3Согласуйте время и место осмотра автомобиля экспертом — в офисе или с выездом.
- 4После осмотра подпишите документы в офисе или онлайн, передайте ПТС на хранение.
- 5На этом этапе автоматически создается личный кабинет на next.vashinvestor.ru — первый вход по коду из СМС.
- 6Получите деньги — наличными в кассе или переводом на карту/счет в зависимости от города.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1Отдельного пароля в кабинете нет — вход всегда по одноразовому коду из СМС.
- 2Если код не приходит — нажмите «Отправить повторно» на форме входа.
- 3Проверьте, не блокируются ли короткие номера в настройках телефона.
- 4Если СМС упорно не доходят — позвоните на 8 800 444 17 34 или 8 495 023 68 13.
- 5При смене номера телефона напишите на info@vashinvestor.ru с фото паспорта — обновление номера потребует верификации.
Если телефон утерян и доступа к СМС нет — сначала восстановите СИМ у оператора с тем же номером. После этого вход в кабинет вернется автоматически. По вопросам кредитных каникул быстрее всего написать в WhatsApp +7 923 100 76 53.
Что можно сделать в кабинете
Остаток долга и график
В кабинете видно общий остаток, дату ближайшего платежа, сумму и историю погашений. График — на весь срок займа от 13 до 60 месяцев.
Оплата займа
Банковская карта или СБП — мгновенно через кабинет. Альтернатива — банковский перевод по реквизитам Альфа-Банка (БИК 045004774, р/с 40701810823000000068) с указанием номера договора.
Кредитные каникулы и реструктуризация
Заявление по 348-ФЗ, в том числе для бизнеса и мобилизованных. Подается через кабинет или WhatsApp +7 923 100 76 53. После каникул срок продлевается на время льготного периода, ежемесячный платеж не меняется.
Документы
Скачивание договора займа, индивидуальных условий, графика и информационных документов. Все хранится в разделе «Документы».
Информация о ПТС
Статус залога, дата возврата ПТС после погашения, контакты ответственного менеджера по залогу.
Поддержка
Горячая линия 8 800 444 17 34, основной офис 8 495 023 68 13, дополнительный 8 495 023 66 52. По кредитным каникулам — WhatsApp +7 923 100 76 53. Email info@vashinvestor.ru.
Если возникли проблемы со входом
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал у оператора и не блокируются ли короткие номера в настройках. Если код не пришел за 2 минуты — нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое позвоните на 8 800 444 17 34 или 8 495 023 68 13.
Сменился номер телефона, доступа к СМС нет
Самостоятельно сменить номер в кабинете не получится — нужна верификация. Напишите на info@vashinvestor.ru с темой «Смена номера телефона», приложите фото паспорта и селфи с раскрытым паспортом. Альтернатива — восстановить СИМ у оператора, если номер сохранен.
Не открывается next.vashinvestor.ru
Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер. Помогает открыть кабинет в режиме инкогнито. Если ничего не помогает — подождите 10–15 минут, возможно, идут технические работы.
Не понимаю, по каким реквизитам платить
В кабинете в разделе «Оплата» скопируйте реквизиты ООО МФК «ЦФР ВИ» — Альфа-Банк, БИК 045004774, р/с 40701810823000000068, корсчет 30101810600000000774. В назначении платежа обязательно укажите номер договора. Альтернатива — оплата картой или СБП прямо в кабинете.
Финансовые трудности — что делать?
Не доводите до просрочки. Подайте заявление на кредитные каникулы по 348-ФЗ через кабинет или напишите в WhatsApp +7 923 100 76 53. После одобрения проценты на каникулярный период начисляются по ставке договора, неустойка не начисляется, срок продлевается на время каникул, ежемесячный платеж не меняется.
Безопасность кабинета
- никогда не сообщайте код из СМС по телефону — настоящая поддержка эти данные не запрашивает
- номер договора и паспортные данные не передавайте третьим лицам — этого достаточно для запросов от вашего имени
- проверяйте адрес в адресной строке — официальный кабинет только next.vashinvestor.ru, фишинговые копии используют похожие домены
- при подозрении на взлом сразу пишите на info@vashinvestor.ru или звоните на 8 800 444 17 34 — операции по займу блокируются вручную