Служба поддержки
Горячая линия8 800 555-11-23
Email поддержкиhelp@svoi-ludi.ru
Режим работыгорячая линия по будням, форма обращения круглосуточно
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с Свои люди — сначала отправьте претензию в службу поддержки на help@svoi-ludi.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приемную на cbr.ru. Также профильные обращения берет СРО, в которой состоит МФО.