Личный кабинет РокетМэн — основное рабочее место клиента. Через него подается заявка, оплачивается активный долг, пролонгируется срок и идет переписка с поддержкой.
Вход открыт на rocketman.ru — кнопка «Вход» в правом верхнем углу. Авторизация по номеру телефона и паролю до 125 символов, заданному при регистрации.
Сервис работает круглосуточно.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте сайт rocketman.ru на компьютере или смартфоне.
- 2Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу.
- 3В поле «Телефон» введите номер, который указывали при регистрации, в формате +7 и десять цифр без пробелов.
- 4В поле «Пароль» введите пароль, заданный при регистрации.
- 5Нажмите «Войти» — кабинет откроется на странице активного займа или общей панели.
Важно: Пароль может быть до 125 символов — длинный, но запоминать его надолго не обязательно. Если забудете, нажмите «Напомнить пароль» и восстановите по СМС. После нескольких неверных попыток вход блокируется на 30 минут.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в ROCKETMAN, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной rocketman.ru выберите сумму и срок займа, нажмите «Оформить заем».
- 2Введите ФИО, email и мобильный номер.
- 3Подтвердите номер телефона кодом из СМС.
- 4Заполните паспортные данные, адрес проживания, информацию о работе.
- 5Загрузите фото с паспортом для идентификации личности.
- 6Задайте пароль для входа в личный кабинет — до 125 символов.
- 7Привяжите банковскую карту и подпишите договор кодом из СМС.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1На форме входа нажмите «Напомнить пароль».
- 2В поле «Телефон» введите номер, привязанный к аккаунту.
- 3Получите код подтверждения в СМС.
- 4Введите код в форму.
- 5Задайте новый пароль и подтвердите его повторным вводом.
Если СМС не приходит, проверьте формат номера и сигнал оператора. Если телефон утерян, восстановить вход самостоятельно не получится, нужно сначала восстановить СИМ у оператора, после этого вход в кабинет вернется. Для крайних случаев — поддержка на 8 800 550-69-19 или mail@rocketman.ru.
Что можно сделать в кабинете
Подача новой заявки
Калькулятор суммы и срока, заполнение анкеты, привязка карты для получения денег.
Просмотр активного займа
Текущий долг, дата платежа, начисленные проценты, график на главном экране кабинета.
Оплата займа
Платеж с привязанной карты или через СБП. Зачисление моментальное, комиссии нет.
Пролонгация срока
Кнопка пролонгации доступна до даты платежа. Оплачиваются только начисленные проценты, тело долга остается прежним.
Досрочное закрытие
Полная или частичная оплата в любой день без штрафа. Проценты пересчитываются за фактический срок пользования деньгами.
История займов
Все предыдущие договоры, даты выдачи и возврата, суммы платежей. Договор и квитанции доступны на скачивание.
Изменение личных данных
Обновление email, адреса и реквизитов карты через настройки кабинета. Смена номера телефона — через службу поддержки.
Если возникли проблемы со входом
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал у оператора и не блокируются ли короткие номера в настройках телефона. Если СМС не пришла за 2 минуты, нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое позвоните на 8 800 550-69-19.
Пишет «Неверный логин или пароль»
Убедитесь, что номер вводится с +7 без пробелов, а пароль — с учетом регистра. Длинный пароль (до 125 символов) удобно проверять через копирование из менеджера паролей. Если не помогает — «Напомнить пароль» и задайте новый.
Не открывается сайт
Очистите кэш браузера или попробуйте другой. Также помогает открыть rocketman.ru в режиме инкогнито. Если сайт лежит у всех — подождите 10–15 минут.
Сменился номер телефона, доступа к старому нет
Напишите на mail@rocketman.ru с темой «Смена номера телефона». Приложите фото паспорта и селфи с паспортом в развернутом виде. Проверка и обновление номера занимают несколько рабочих дней.
Не зачислились деньги после одобрения
На карту перевод идет до нескольких минут. Если деньги не пришли за час, проверьте статус операции в кабинете и обратитесь в поддержку: реквизиты могли быть указаны с ошибкой.
Безопасность кабинета
- никогда не сообщайте код из СМС сотрудникам по телефону: настоящая поддержка эти данные не запрашивает
- пароль от кабинета не передавайте никому, даже тем, кто представляется службой безопасности
- проверяйте адрес в адресной строке — официальный сайт только rocketman.ru, фишинговые копии используют похожие домены
- при подозрении на взлом сразу пишите на mail@rocketman.ru: операции по займам блокируются вручную