Служба поддержки
Горячая линия8 800 550-69-19
Email поддержкиmail@rocketman.ru
Режим работыгорячая линия ежедневно 09:00–19:00, заявки на сайте круглосуточно
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с ROCKETMAN — сначала отправьте претензию в службу поддержки на mail@rocketman.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приёмную на cbr.ru. Также профильные обращения берёт СРО, в которой состоит МФО.