Служба поддержки
Горячая линия8 (800) 700-59-65
Режим работыежедневно, через сайт и форму обратной связи
Форма обратной связиhttps://prostoyvopros.ru/forma-obratnoy-svyazi
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с Простой вопрос — сначала отправьте претензию в службу поддержки. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приемную на cbr.ru. Также профильные обращения берет СРО, в которой состоит МФО.