В кабинете Neomani — подача заявки, оплата активного займа, продление и история операций. Здесь же видно, как растет доступный лимит.
Вход открывается на neomani.ru/user/login. Авторизация — по номеру телефона и одноразовому коду из СМС.
Оплата проходит через сертифицированный платежный шлюз Best2Pay: данные карты не сохраняются на стороне сервиса.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте сайт neomani.ru — кнопка «Войти» в правом верхнем углу ведет на neomani.ru/user/login.
- 2В поле «Телефон» введите номер, на который зарегистрирован аккаунт, в формате +7 (999) 999-99-99.
- 3Нажмите «Получить код» — система пришлет одноразовый пароль в СМС.
- 4Введите код из СМС в поле подтверждения и нажмите «Войти».
- 5При входе с нового устройства может прийти дополнительный код подтверждения на email.
Важно: Код из СМС действует около 5 минут. Если код не пришел — нажмите «Отправить повторно». После нескольких неверных попыток вход блокируется на 30 минут — защита от перебора. Сайт построен на Vite, при ошибках входа полезно открыть в режиме инкогнито без блокировщиков скриптов.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в Neomani, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной neomani.ru выберите сумму и срок на калькуляторе (пример главной: 5 000 ₽ под 0% по акции).
- 2Нажмите «Получить деньги» и зарегистрируйтесь: ФИО, дата рождения, номер телефона, email.
- 3Подтвердите телефон кодом из СМС — на этом этапе автоматически создается аккаунт.
- 4Заполните анкету: паспортные данные, адрес проживания, информация о работе и доходах.
- 5Привяжите именную банковскую карту (Visa, MasterCard, МИР) для зачисления денег.
- 6Подпишите договор кодом из СМС. Решение приходит в течение 1 минуты, перевод — мгновенный.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1Отдельного пароля в Neomani нет — вход всегда по одноразовому коду из СМС.
- 2Если код не приходит — нажмите «Отправить повторно» на форме входа neomani.ru/user/login.
- 3Проверьте папку «Заблокированные» в настройках телефона — короткие номера могут фильтроваться.
- 4При смене номера телефона обратитесь на info@neomani.ru или 8 800 101 46 71, для верификации потребуется фото паспорта.
Если телефон утерян и доступа к СМС нет, самостоятельно восстановить вход не получится. Сначала нужно восстановить СИМ у оператора. Альтернативный способ оплаты активного займа — банковский перевод по реквизитам из договора или платеж в отделении Почты России (вход в кабинет для этого не нужен).
Что можно сделать в кабинете
Подача новой заявки
Калькулятор суммы и срока, отправка анкеты, выбор именной карты для получения денег. Решение — в течение 1 минуты.
Оплата активного займа
С привязанной карты через процессинг Best2Pay (Visa, MasterCard, МИР). Зачисление моментальное, данные карты не сохраняются на стороне Neomani.
Автоплатеж
Настройка рекуррентного соглашения — деньги списываются автоматически в дату платежа. Удобно, чтобы не пропустить срок.
Продление займа
Опция в кабинете до даты платежа. Оплачиваются только начисленные проценты, тело долга не меняется.
Досрочное закрытие
Полная или частичная оплата в любой день без штрафа. Проценты пересчитываются за фактический срок пользования деньгами.
История и документы
Все предыдущие займы, договоры, графики, квитанции. Доступно на скачивание в любой момент.
Рост лимита
По принципу «погаси заём вовремя — увеличь лимит»: пунктуальная оплата открывает доступ к большей сумме на повторных займах. Прогресс виден в кабинете.
Обращение в поддержку
Форма обращения с темами: получение займа, начисления, ПО, взыскание, кредитная история / мошенничество, иное. Телефон 8 800 101 46 71 круглосуточно.
Если возникли проблемы со входом
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал у оператора и фильтры коротких номеров. Подождите 1–2 минуты и нажмите «Отправить повторно». Если не помогает — позвоните на 8 800 101 46 71 или напишите на info@neomani.ru.
Сайт не загружается / белый экран
Neomani — Vite-приложение, ему нужны JavaScript и современные браузеры. Отключите блокировщики скриптов и откройте в режиме инкогнито. Если экран все равно белый — обновите Chrome, Firefox или Safari до последней версии.
Не работает оплата через Best2Pay
Проверьте, что карта именная (Visa, MasterCard или МИР) и на ней достаточно средств. Best2Pay поддерживает 3D-Secure — при оплате может прийти СМС от банка. Если оплата стабильно не проходит — оплатите по реквизитам из договора.
Не зачислились деньги после одобрения
На именную карту перевод идет до нескольких минут (заявленное «мгновенное зачисление»). Если деньги не пришли за час — проверьте статус операции в кабинете и обратитесь на 8 800 101 46 71 или info@neomani.ru.
Сменился номер телефона, доступа к старому нет
Напишите на info@neomani.ru с темой «Смена номера телефона». Приложите фото паспорта и селфи с раскрытым паспортом. Проверка и обновление номера занимают 1–3 рабочих дня.
Не понимаю, на какое юрлицо оформлен договор
Neomani работает с двумя МКК: «Форинт» (основное юрлицо) и «Лорд» (партнер). Юрлицо договора указано в индивидуальных условиях — скачайте PDF в кабинете и проверьте раздел «Сведения о займодавце».
Безопасность кабинета
- никогда не сообщайте код из СМС сотрудникам по телефону: настоящая поддержка эти данные не запрашивает
- проверяйте адрес: официальный сайт neomani.ru, кабинет neomani.ru/user/login. Любые другие домены могут быть фишинговыми
- Best2Pay не сохраняет данные карты на стороне Neomani — это сертифицированный шлюз, работающий по PCI DSS
- при подозрении на взлом сразу пишите на info@neomani.ru: операции по займам блокируются вручную
- не оформляйте автоплатеж с чужой карты — это нарушение условий и ваш заем может быть переквалифицирован как мошенничество
