Служба поддержки
Горячая линия8 800 101 46 71
Email поддержкиinfo@neomani.ru
Режим работыподдержка работает круглосуточно, офис — 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с Neomani — сначала отправьте претензию в службу поддержки на info@neomani.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приемную на cbr.ru. Также профильные обращения берет СРО, в которой состоит МФО.