В кабинете MediumScore — подача заявок, оплата активного займа, продление, история операций и связь с поддержкой. Вход — на mscore.ru.
Авторизация — по номеру телефона и паролю, заданному при регистрации, либо через Госуслуги. Прием заявок круглосуточный; техподдержка по сложным вопросам работает по будням 10:00–18:00.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте mscore.ru на компьютере или смартфоне.
- 2Нажмите «Войти» в правом верхнем углу — откроется форма авторизации.
- 3Введите номер телефона в формате +7 (999) 999-99-99, который указывали при регистрации.
- 4Введите пароль от кабинета.
- 5Нажмите «Войти». Альтернатива — кнопка «Войти через Госуслуги»: подтвердите авторизацию в окне ЕСИА.
Важно: Если вводите пароль с ошибкой несколько раз подряд, вход временно блокируется — это защита от перебора. Подождите 15–30 минут и попробуйте снова или восстановите пароль.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в MediumScore, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной mscore.ru выберите сумму и срок на калькуляторе, нажмите «Получить деньги».
- 2Введите ФИО и номер мобильного телефона — на него придет код подтверждения.
- 3Введите код из СМС и задайте пароль от кабинета.
- 4Заполните анкету: паспортные данные строго по документу, СНИЛС, ИНН, адрес проживания.
- 5Привяжите банковскую карту, на которую придут деньги.
- 6Альтернатива — кнопка «Зарегистрироваться через Госуслуги»: часть полей подтянется из ЕСИА автоматически.
- 7В персональном калькуляторе кабинета нажмите «Оформить займ» и подпишите договор кодом из СМС.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1На форме входа на mscore.ru нажмите «Забыли пароль».
- 2Введите номер телефона, на который зарегистрирован кабинет.
- 3Получите код подтверждения в СМС.
- 4Введите код и задайте новый пароль — кабинет откроется.
Если доступа к старому номеру телефона нет, напишите на support@mscore.ru с темой «Смена номера». Приложите фото паспорта и селфи с раскрытым паспортом. Проверка и обновление номера занимают несколько рабочих дней.
Что можно сделать в кабинете
Подача новой заявки
Персональный калькулятор суммы и срока, отправка анкеты, выбор способа получения денег — карта, счет или СБП.
Оплата активного займа
Платеж с привязанной карты в кабинете — зачисление моментальное. Альтернатива — банковский перевод по реквизитам из договора.
Продление срока
Пролонгация может продлевать договор до одного месяца. Оплачиваются начисленные проценты за фактический срок, тело долга остается прежним.
Досрочное закрытие
Полная или частичная оплата в любой день без штрафа. Проценты пересчитываются за фактический срок пользования деньгами.
История операций
Все предыдущие займы, даты выдачи и возврата, суммы платежей. Договор и квитанции по каждой операции доступны на скачивание.
Смена контактов и карты
Обновление email, адреса и банковской карты через настройки кабинета. Смена номера телефона — через поддержку с проверкой паспорта.
Связь с поддержкой
Форма обращения в кабинете и на сайте. Горячая линия 8 495 109-45-49, email support@mscore.ru, VK vk.com/mediumscore.
Если возникли проблемы со входом
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал у оператора и не блокируются ли короткие номера в настройках телефона. Если СМС не пришла за 2 минуты, нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое позвоните на 8 495 109-45-49 или напишите на support@mscore.ru.
Не работает вход через Госуслуги
Убедитесь, что в учетной записи ЕСИА привязан тот же номер телефона, что и в кабинете MediumScore. Если используете VPN — отключите его на время авторизации: некоторые IP-адреса блокируются службой ЕСИА.
Пишет «Неверный логин или пароль»
Проверьте раскладку клавиатуры и не включен ли Caps Lock. Номер вводится с +7 без пробелов. Если данные правильные, но не пускает — нажмите «Забыли пароль» и сбросьте его через СМС.
Сменился номер телефона
Напишите на support@mscore.ru с темой «Смена номера». Приложите фото паспорта и селфи с паспортом в развернутом виде. Проверка занимает несколько рабочих дней — техподдержка работает по будням 10:00–18:00 МСК.
Деньги не пришли после одобрения
Зачисление на карту обычно занимает несколько минут, реже — до часа. Если деньги не пришли за день, проверьте статус операции в кабинете и обратитесь в поддержку: реквизиты карты могли быть указаны с ошибкой.
Безопасность кабинета
- никогда не сообщайте код из СМС и пароль от кабинета сотрудникам по телефону — настоящая поддержка эти данные не запрашивает
- проверяйте адрес в строке браузера — официальный сайт только mscore.ru, фишинговые копии используют похожие домены
- включите блокировку экрана на смартфоне с привязанной картой — это снижает риск при потере телефона
- при подозрении на взлом сразу сбросьте пароль через «Забыли пароль» и напишите на support@mscore.ru