Служба поддержки
Горячая линия+7 (495) 252-72-44
Email поддержкиsupport@cofi.ru
Режим работыбудни 10:00–18:00, поддержка по обращениям круглосуточно
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с Ко-Фи — сначала отправьте претензию в службу поддержки на support@cofi.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приёмную на cbr.ru. Также профильные обращения берёт СРО, в которой состоит МФО.