Служба поддержки
Горячая линия8 (499) 110-11-50
Email поддержкиinfo@granatfinance.ru
Режим работыконтакт-центр работает круглосуточно; для платежных вопросов — support@granatfinance.ru
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с Granat Finance — сначала отправьте претензию в службу поддержки на info@granatfinance.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приёмную на cbr.ru. Также профильные обращения берёт СРО, в которой состоит МФО.