Личный кабинет еКапуста — главное рабочее место клиента сервиса. Через него подается заявка на займ, оплачивается активный долг, продлевается срок и решаются все вопросы с поддержкой.
Вход открыт по адресу ekapusta.ru/auth/login. Авторизация — по номеру телефона и паролю, которые задавались при регистрации.
Сервис работает круглосуточно — войти можно в любое время.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте страницу ekapusta.ru/auth/login на компьютере или смартфоне.
- 2В поле «Логин» введите номер телефона, который указывали при регистрации. Формат: +7 и десять цифр без пробелов.
- 3В поле «Пароль» — пароль, заданный при регистрации.
- 4Нажмите кнопку «Войти».
- 5Если включена двухфакторная защита, введите код из СМС-сообщения.
Важно: После пяти неверных попыток ввода пароля система временно блокирует вход на 30 минут — это защита от перебора. Если не помните пароль точно, лучше сразу нажать «Забыли пароль» и не тратить попытки.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в еКапуста, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной странице ekapusta.ru нажмите «Получить деньги» или «Регистрация».
- 2Выберите сумму и срок займа на калькуляторе.
- 3Введите номер телефона и адрес электронной почты — на них придет код подтверждения.
- 4Заполните паспортные данные и адрес проживания. Поля можно заполнить вручную или подгрузить через Госуслуги.
- 5Укажите данные о работе и доходах — необязательно, но повышает шанс одобрения.
- 6Привяжите карту, на которую хотите получить деньги.
- 7Подтвердите согласие с правилами и подпишите анкету кодом из СМС.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
- 2Введите номер телефона, под которым зарегистрированы.
- 3Получите СМС с кодом подтверждения.
- 4Введите код и задайте новый пароль. Минимум 8 символов, латинские буквы и цифры.
Если номер телефона сменился и доступа к старому СИМ нет, позвоните в поддержку по 8 800 505-45-45 или напишите на support@ekapusta.ru. Восстановление с подтверждением паспорта занимает 1–3 рабочих дня.
Что можно сделать в кабинете
Подача и оформление займа
Выбор суммы и срока на калькуляторе, отправка анкеты, выбор способа получения денег.
Оплата активного займа
Платеж с привязанной карты или другой банковской карты, через ЮMoney или QIWI. Зачисление моментальное.
Продление срока
Кнопка «Продлить» доступна за несколько дней до даты возврата. Оплачиваются только проценты — тело долга остается прежним.
Досрочное закрытие
Полная или частичная оплата в любой день. Проценты пересчитываются за фактический срок пользования деньгами.
История операций
Все предыдущие займы, даты выдачи и возврата, суммы платежей. Можно скачать договор и квитанции по каждой операции.
Промокод «Приведи друга»
Персональный код на вкладке бонусов. Когда друг вводит его при регистрации, на счет обоих падает по 500 рублей на оплату процентов.
Смена карты и контактов
Привязка новой карты, обновление телефона и почты. Смена номера требует подтверждения паспортных данных.
Чат с поддержкой
Ответ оператора по будням за 1–5 минут, в выходные — до 15 минут.
Мобильное приложение
Заходить в кабинет еКапуста удобно и со смартфона — есть приложение для Google Play (Android), App Store (iOS), RuStore, GetApps.
Возможности приложения
- регистрация и подача заявки прямо из приложения
- вход по отпечатку пальца или Face ID — пароль вводить не нужно
- push-уведомления о статусе заявки и дате платежа
- быстрая оплата с привязанной карты в один тап
- доступ к промокодам и бонусам
Если возникли проблемы со входом
Не приходит СМС с кодом
Проверьте, есть ли сигнал у оператора и не блокируются ли короткие номера. Если СМС не пришла за 2 минуты — нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое позвоните на 8 800 505-45-45.
Пишет «Неверный логин или пароль»
Убедитесь, что номер вводится с +7 и без пробелов. Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock. Если не помогает — восстановите пароль через СМС.
Сайт не открывается совсем
Очистите кеш браузера или попробуйте другой браузер. Если сайт недоступен у всех — проверьте свежие сообщения в группе ВКонтакте vk.com/ekapusta: о технических работах сервис там пишет.
Заблокировали аккаунт после многих попыток входа
Подождите 30 минут — блокировка снимется автоматически. После этого восстановите пароль и не вводите старый.
Перевод от еКапусты не пришел на карту
Карта должна быть оформлена на ваше имя и быть действующей. Если карта в порядке — обратитесь в поддержку с номером договора. Сервис проверит транзакцию через банк-эквайер.
Безопасность кабинета
- Никому не передавайте пароль от кабинета и код из СМС: сотрудники сервиса их не спрашивают.
- На странице входа проверьте адрес: должно быть именно ekapusta.ru, а не похожие домены с заменой букв.
- При входе с чужого компьютера выходите из аккаунта вручную и не сохраняйте пароль в браузере.
- Раз в полгода меняйте пароль — особенно если входили из публичных Wi-Fi.
- Если пришло сообщение «о подозрительной активности» — сразу заходите в кабинет и меняйте пароль.