Кабинет Доброзайм открывается на dobrozaim.ru/auth/. В нем работают со всеми продуктами компании: онлайн-заем, заем для ИП и заем под залог ПТС. Через кабинет — подача заявки, оплата, бесплатная пролонгация и работа с документами.
Авторизация — по номеру телефона и паролю, заданному при регистрации. Также доступно мобильное приложение Доброзайма для iOS и Android — там работает биометрический вход и оплата без комиссии.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте dobrozaim.ru и нажмите «Войти» в шапке сайта — откроется dobrozaim.ru/auth/.
- 2В поле «Телефон» введите номер, на который оформлен заем, в формате +7 и десять цифр.
- 3В поле «Пароль» введите комбинацию, заданную при регистрации.
- 4Нажмите «Войти».
- 5Альтернативно — откройте мобильное приложение Доброзайма и войдите по отпечатку пальца или Face ID.
Важно: В приложении после первой авторизации работает биометрический вход — отдельный пароль вводить не нужно. При входе через сайт после нескольких неверных попыток ввода пароля форма временно блокируется — это защита от перебора.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в ДоброЗайм, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной dobrozaim.ru выберите продукт: бесплатный заем, стандартный онлайн, заем для ИП или под залог ПТС.
- 2На калькуляторе выберите сумму и срок.
- 3Введите ФИО, номер телефона, email.
- 4Подтвердите телефон одноразовым кодом из СМС.
- 5Задайте пароль для входа в кабинет.
- 6Заполните анкету: паспортные данные, адрес, информация о работе и доходах. Для ИП дополнительно потребуется выписка с расчетного счета за 6 месяцев в Excel.
- 7Привяжите именную банковскую карту для получения денег.
- 8Подпишите договор кодом из СМС. На этом регистрация и оформление заема завершены.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1На форме входа dobrozaim.ru/auth/ нажмите «Забыли пароль?» под полями ввода.
- 2Введите номер телефона, привязанный к аккаунту.
- 3Получите код подтверждения в СМС на этот номер.
- 4Введите код в специальное поле формы.
- 5Задайте новый пароль и подтвердите его повторным вводом. В мобильном приложении после смены пароля снова включите биометрический вход.
Если СМС с кодом не приходит, позвоните на 8 800 600-23-30 или 8 800 775-25-45 (круглосуточно) либо напишите на info@dobrozaim.ru — для верификации потребуются паспортные данные. Также доступна связь через официальный Telegram и VK компании.
Что можно сделать в кабинете
Подача и оформление заема
Калькулятор по всем продуктам: бесплатный заем до 15 000 ₽ на 7 дней, стандартный онлайн до 100 000 ₽, заем для ИП до 3 000 000 ₽, под залог ПТС до 1 000 000 ₽.
Оплата заема
С привязанной карты, через СБП, в мобильном приложении без комиссии, через интернет-банк или банковским переводом по реквизитам.
Бесплатная пролонгация
Перенос даты платежа делается в кабинете до даты погашения. По бесплатному займу продление сохраняет нулевую ставку. По стандартному займу оплачиваются только начисленные проценты, тело долга остается прежним.
Досрочное закрытие
Полная или частичная оплата в любой день без штрафа. Проценты пересчитываются за фактический срок пользования деньгами. Через приложение оплата идет без комиссии.
Управление залогом ПТС
Просмотр статуса залогового договора, графика платежей, условий возврата ПТС после полного погашения. ПТС хранится в компании до закрытия договора.
История заемов и документы
Все предыдущие договоры с датами выдачи, графиками и квитанциями. Документы доступны на скачивание из кабинета.
Связь с поддержкой
Чат на сайте и в приложении, горячие линии 8 800 600-23-30 и 8 800 775-25-45, email info@dobrozaim.ru, официальные Telegram и VK компании.
Мобильное приложение
Заходить в кабинет ДоброЗайм удобно и со смартфона — есть приложение для App Store (iOS), Google Play (Android).
Возможности приложения
- биометрический вход по отпечатку пальца или Face ID — пароль вводится только при первой авторизации
- оплата займа без комиссии — экономия на каждом платеже
- push-уведомления о статусе заявки, дате платежа и поступлении денег
- управление всеми продуктами в одном приложении — онлайн-заем, ИП, залог ПТС
- встроенный чат с поддержкой
Если возникли проблемы со входом
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал у оператора и не блокируются ли короткие номера в настройках телефона. Если СМС не пришла за 2 минуты, нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое позвоните на 8 800 600-23-30 или напишите в чат.
Биометрический вход в приложении не работает
Откройте настройки приложения и переоткройте отпечаток или Face ID. Если не помогает, удалите и переустановите приложение, после чего войдите по паролю и заново включите биометрию.
Забыл пароль от кабинета
На форме входа нажмите «Забыли пароль?», введите привязанный номер телефона и получите код в СМС. После подтверждения задайте новый пароль. Если код не приходит — звоните на 8 800 600-23-30.
Сменился номер телефона
Напишите на info@dobrozaim.ru или в чат на сайте, приложив фото паспорта и селфи с раскрытым паспортом. Проверка и смена номера занимают 1–3 рабочих дня.
Не зачислились деньги после одобрения
На банковскую карту перевод идет в течение 3 минут. Если за час деньги не пришли, проверьте статус в кабинете и обратитесь в поддержку — возможна ошибка в реквизитах карты или ограничения банка-эмитента.
Безопасность кабинета
- никогда не сообщайте код из СМС сотрудникам по телефону — настоящая поддержка эти данные не запрашивает
- включите биометрический вход в мобильном приложении — без отпечатка или Face ID в кабинет не зайти
- проверяйте адрес в строке браузера — официальный сайт только dobrozaim.ru, фишинговые копии используют похожие домены
- после работы с чужого устройства выходите из аккаунта через кнопку «Выйти»
- при подозрении на взлом сразу пишите в чат или на info@dobrozaim.ru — операции по займам блокируются вручную