Служба поддержки
Горячая линия+7 (961) 223-48-40
Email поддержкиinfo.dok@dengi-ok.ru
Режим работыгорячая линия 8:00–20:00 МСК, без выходных
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с Деньги ОК — сначала отправьте претензию в службу поддержки на info.dok@dengi-ok.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приемную на cbr.ru. Также профильные обращения берет СРО, в которой состоит МФО.