В кабинете Деньга — подача заявки, оплата активного займа, продление, история операций и персональные предложения. Вход — по кнопке «Вход» на главной denga.ru.
Авторизация — по номеру телефона и паролю, заданному при первом оформлении займа. Альтернатива — мобильное приложение «Деньга»: аналог кабинета с теми же операциями, большинство клиентов сервиса работают именно через него.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте denga.ru на компьютере или смартфоне.
- 2Нажмите кнопку «Вход» в шапке сайта — откроется форма авторизации.
- 3В поле «Телефон» введите номер, на который оформлен займ, в формате +7 и десять цифр.
- 4В поле «Пароль» введите пароль, заданный при заключении первого договора.
- 5Нажмите «Войти». При входе с нового устройства может прийти СМС с кодом подтверждения.
Важно: Доступ в кабинет открыт только тем, кто уже оформлял займ в Деньге — отдельной регистрации без заявки на займ не предусмотрено. Пароль чувствителен к регистру: проверьте раскладку и Caps Lock.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в Деньга, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной denga.ru выберите вид займа («На карту» для онлайн-займа), укажите сумму и срок на калькуляторе.
- 2Нажмите «Оформить заём» — попадете в кабинет на этапе заполнения анкеты.
- 3Введите контактные данные, дату рождения, адрес регистрации и сведения о работе.
- 4Подтвердите телефон кодом из СМС — номер привязывается к личному кабинету.
- 5Проверьте анкету: сервис позвонит на телефон, нужно ввести последние цифры входящего номера для верификации.
- 6Задайте пароль от личного кабинета и привяжите банковскую карту (для онлайн-займа на карту).
- 7После одобрения деньги поступят на карту. Для займа наличными позвонит менеджер и пригласит в отделение.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1На форме входа на denga.ru нажмите ссылку «Забыли пароль?» — откроется форма восстановления.
- 2Введите номер телефона, привязанный к личному кабинету.
- 3Получите код подтверждения в СМС.
- 4Введите код и задайте новый пароль — минимум 6 символов с цифрами и буквами.
- 5Подтвердите новый пароль повторным вводом и войдите в кабинет.
Если доступа к привязанному телефону нет, номер можно заменить онлайн по номеру кредитного договора и паспортным данным. Альтернатива — обращение в поддержку 8 800 700-08-08 или email info@denga.ru. Проверка и обновление занимают 1–3 рабочих дня.
Что можно сделать в кабинете
Подача новой заявки
Калькулятор суммы и срока, выбор онлайн-займа на карту или наличного в офисе. Анкета сохраняется в кабинете и подтягивается на следующих заявках.
Оплата активного займа
Платеж с привязанной банковской карты в кабинете или приложении — зачисление моментальное в большинстве случаев.
Продление срока
Кнопка продления доступна в кабинете и приложении. Оплачиваются начисленные проценты, тело долга остается прежним. На кредитную историю продление не влияет — это штатная опция.
Досрочное закрытие
Полная или частичная оплата в любой день без штрафа. Проценты пересчитываются за фактический срок пользования деньгами.
Персональные предложения
Действующим клиентам формируются предодобренные займы с повышенной суммой и льготной ставкой. Список — на главной кабинета и в приложении.
История операций
Предыдущие договоры, даты выдачи и возврата, суммы платежей. Договоры и квитанции по каждой операции — на скачивание.
Смена данных
Обновление банковской карты, email и адреса — через настройки кабинета. Смена номера телефона — онлайн по номеру договора и паспортным данным или через поддержку.
Мобильное приложение
Заходить в кабинет Деньга удобно и со смартфона — есть приложение для Google Play (Android), App Store (iOS).
Возможности приложения
- вход по тому же логину и паролю, что и в кабинете на сайте
- калькулятор суммы и процентов с учетом акций для нового клиента
- подача заявки и подписание договора кодом из СМС
- оплата и продление займа в один тап
- персональные предложения — предодобренные займы с льготной ставкой
Если возникли проблемы со входом
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал у оператора и не блокируются ли короткие номера в настройках телефона. Если СМС не пришла за 2 минуты — нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое позвоните на 8 800 700-08-08 или напишите на info@denga.ru.
Не дозванивается верификационный звонок
При первой заявке для подтверждения телефона сервис делает обратный звонок — нужно поднять трубку и ввести последние цифры входящего номера. Если звонок не приходит, проверьте, не включена ли блокировка неизвестных номеров на смартфоне.
Забыл пароль от кабинета
На форме входа есть ссылка «Забыли пароль?». Введите номер телефона, получите код в СМС и задайте новый пароль.
Сменился номер телефона, доступа к старому нет
Номер можно заменить онлайн по номеру кредитного договора и паспортным данным. Альтернатива — обращение в поддержку 8 800 700-08-08 или email info@denga.ru с фото паспорта.
Не зачислились деньги после одобрения
На карту перевод идет несколько минут. Если деньги не пришли за час, проверьте статус операции в кабинете и обратитесь в поддержку — реквизиты карты могли быть указаны с ошибкой.
Безопасность кабинета
- никогда не сообщайте код из СМС сотрудникам по телефону — настоящая поддержка эти данные не запрашивает
- пароль от кабинета никому не передавайте — у Деньги нет сценариев, где он нужен поддержке
- проверяйте адрес в строке браузера — официальный сайт только denga.ru, фишинговые копии используют похожие домены
- включите биометрический вход в мобильном приложении — без отпечатка или Face ID в кабинет не зайти
- при подозрении на взлом сразу пишите на info@denga.ru или звоните 8 800 700-08-08 — операции по займам блокируются вручную