Служба поддержки
Горячая линия8 800 700 66 00
Email поддержкиsupport@caranga.ru
Режим работыонлайн-заявка 24/7, ответы поддержки в рабочее время
Соцсети
Группы и каналы CARANGA — оперативная информация о технических работах и акциях:
- ВКонтакте: https://vk.com/caranga_ru
- Telegram: https://t.me/caranga_ru
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с CARANGA — сначала отправьте претензию в службу поддержки на support@caranga.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приёмную на cbr.ru. Также профильные обращения берёт СРО, в которой состоит МФО.