Служба поддержки
Горячая линия8 800 600-82-80
Email поддержкиcapital_116@capitalina.ru
Режим работыПн–Пт 9:00–16:00 МСК
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с Capitalina — сначала отправьте претензию в службу поддержки на capital_116@capitalina.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приёмную на cbr.ru. Также профильные обращения берёт СРО, в которой состоит МФО.