Личный кабинет Альфа-Деньги — основное рабочее место клиента. Через него подается заявка на займ, оплачивается активный долг, переносится дата платежа и решаются все вопросы с поддержкой.
Вход открыт на adengi.ru/login. Авторизация — по номеру телефона и дате рождения; отдельного пароля у сервиса нет. Кабинет работает круглосуточно: войти и оплатить займ можно в любое время суток.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте сайт adengi.ru на компьютере или смартфоне.
- 2Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы — откроется adengi.ru/login.
- 3В поле «Телефон» введите номер, который указывали при регистрации, в формате +7 (999) 999-99-99.
- 4В поле «Дата рождения» введите дату из паспорта в формате ДД.ММ.ГГГГ.
- 5Нажмите «Войти». При входе с нового устройства может прийти СМС с кодом подтверждения.
Важно: Дата рождения должна точно совпадать с той, что указана в паспорте и анкете. Если ошибиться — система не пустит. После нескольких неверных попыток вход временно блокируется на 30 минут — это защита от перебора.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в Альфа-Деньги, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной странице adengi.ru нажмите «Получить деньги» — откроется форма заявки на adengi.ru/zaim.
- 2Выберите сумму и срок на калькуляторе.
- 3Введите ФИО, дату рождения и активный номер телефона.
- 4Подтвердите телефон кодом из СМС — на этом этапе автоматически создается личный кабинет.
- 5Заполните анкету: паспортные данные, адрес проживания, информация о работе и доходах.
- 6Загрузите фото паспорта и сделайте селфи — для верификации личности.
- 7Привяжите банковскую карту, на которую придут деньги, и подпишите договор кодом из СМС.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1Если стандартный вход по телефону и дате рождения не работает, на форме входа нажмите «Войти по ID».
- 2В поле «ID клиента» введите идентификатор из договора или из email-рассылки сервиса.
- 3Получите код подтверждения в СМС на привязанный номер.
- 4Введите код — кабинет откроется, далее работа продолжается как обычно.
Если номер телефона сменился и доступа к старому СИМ нет — напишите на support@adengi.ru с темой «Смена номера телефона». Приложите фото паспорта и селфи с раскрытым паспортом. Проверка и обновление номера занимают 1–3 рабочих дня.
Что можно сделать в кабинете
Подача новой заявки
Калькулятор суммы и срока, отправка анкеты, выбор способа получения денег — карта или СБП.
Оплата активного займа
Платеж с привязанной карты или с другой банковской карты, через СБП по реквизитам. Зачисление моментальное.
Перенос даты платежа
Кнопка «Перенести дату» доступна на странице активного займа. До 5 переносов в рамках одного договора. Оплачиваются только начисленные проценты.
Досрочное закрытие
Полная или частичная оплата в любой день без штрафа. Проценты пересчитываются за фактический срок пользования деньгами.
История операций
Все предыдущие займы, даты выдачи и возврата, суммы платежей. Договор и квитанции по каждой операции доступны на скачивание.
Персональные предложения
По мере роста доверия в кабинете появляются индивидуальные ставки и увеличенные лимиты — обычно после 2–3 успешно закрытых займов.
Смена данных
Обновление email, адреса и банковской карты через настройки кабинета. Смена номера телефона — через службу поддержки с проверкой паспорта.
Чат с поддержкой
Онлайн-чат на сайте работает круглосуточно. Горячая линия 8 800 700-77-00 принимает звонки с 6:00 до 22:00 МСК.
Если возникли проблемы со входом
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал у оператора и не блокируются ли короткие номера в настройках телефона. Если СМС не пришла за 2 минуты, нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое позвоните на 8 800 700-77-00 или напишите в чат.
Пишет «Неверные данные» при входе
Убедитесь, что номер вводится с +7 без пробелов, а дата рождения — в формате ДД.ММ.ГГГГ и совпадает с паспортом. Если данные правильные, но не пускает — попробуйте альтернативный вход по ID через кнопку «Войти по ID» на форме.
Не открывается сайт
Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер. Также помогает открыть adengi.ru в режиме инкогнито — иногда причиной становится конфликт с расширениями. Если сайт лежит у всех — подождите 10–15 минут и попробуйте снова.
Сменился номер телефона, доступа к старому нет
Напишите на support@adengi.ru с темой «Смена номера телефона». Приложите фото паспорта и селфи с паспортом в развернутом виде. Проверка и обновление номера занимают 1–3 рабочих дня.
Не зачислились деньги после одобрения
На карту перевод идет до нескольких минут, через СБП — почти моментально. Если деньги не пришли за час, проверьте статус операции в кабинете и обратитесь в чат поддержки — реквизиты могли быть указаны с ошибкой.
Безопасность кабинета
- никогда не сообщайте код из СМС сотрудникам по телефону — настоящая поддержка эти данные не запрашивает
- ID клиента и дату рождения никому не передавайте — этих двух полей достаточно для входа в кабинет
- проверяйте адрес в адресной строке — официальный сайт только adengi.ru, фишинговые копии используют похожие домены
- при подозрении на взлом сразу пишите в чат или на support@adengi.ru — операции по займам блокируются вручную