Личный кабинет Альфа-Деньги — основное рабочее место клиента. Через него подается заявка на займ, оплачивается активный долг, переносится дата платежа и решаются все вопросы с поддержкой.
Вход открыт на adengi.ru/login. Авторизация — по номеру телефона и дате рождения; отдельного пароля у сервиса нет.
Кабинет работает круглосуточно: войти и оплатить займ можно в любое время суток.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте сайт adengi.ru на компьютере или смартфоне.
- 2Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы: откроется adengi.ru/login.
- 3В поле «Телефон» введите номер, который указывали при регистрации, в формате +7 (999) 999-99-99.
- 4В поле «Дата рождения» введите дату из паспорта в формате ДД.ММ.ГГГГ.
- 5Нажмите «Войти». При входе с нового устройства может прийти СМС с кодом подтверждения.
Важно: Дата рождения должна точно совпадать с той, что указана в паспорте и анкете. Если ошибиться — система не пустит. После нескольких неверных попыток вход временно блокируется на 30 минут — это защита от перебора.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в Альфа-Деньги, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной странице adengi.ru нажмите «Получить деньги» — откроется форма заявки на adengi.ru/zaim.
- 2Выберите сумму и срок на калькуляторе.
- 3Введите ФИО, дату рождения и активный номер телефона.
- 4Подтвердите телефон кодом из СМС — на этом этапе автоматически создается личный кабинет.
- 5Заполните анкету: паспортные данные, адрес проживания, информация о работе и доходах.
- 6Загрузите фото паспорта и сделайте селфи — для верификации личности.
- 7Привяжите банковскую карту, на которую придут деньги, и подпишите договор кодом из СМС.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1Если стандартный вход по телефону и дате рождения не работает, на форме входа нажмите «Войти по ID».
- 2В поле «ID клиента» введите идентификатор из договора или из email-рассылки сервиса.
- 3Получите код подтверждения в СМС на привязанный номер.
- 4Введите код — кабинет откроется, далее работа продолжается как обычно.
Если номер телефона сменился и доступа к старому СИМ нет, напишите на support@adengi.ru с темой «Смена номера телефона». Приложите фото паспорта и селфи с раскрытым паспортом. Проверка и обновление номера занимают 1–3 рабочих дня.
Что можно сделать в кабинете
Подача новой заявки
Калькулятор суммы и срока, отправка анкеты, выбор способа получения денег — карта или СБП.
Оплата активного займа
Платеж с привязанной карты или с другой банковской карты, через СБП по реквизитам. Зачисление моментальное.
Перенос даты платежа
Кнопка «Перенести дату» доступна на странице активного займа. До 5 переносов в рамках одного договора. Оплачиваются только начисленные проценты.
Досрочное закрытие
Полная или частичная оплата в любой день без штрафа. Проценты пересчитываются за фактический срок пользования деньгами.
История операций
Все предыдущие займы, даты выдачи и возврата, суммы платежей. Договор и квитанции по каждой операции доступны на скачивание.
Персональные предложения
По мере роста доверия в кабинете появляются индивидуальные ставки и увеличенные лимиты, обычно после 2–3 успешно закрытых займов.
Смена данных
Обновление email, адреса и банковской карты через настройки кабинета. Смена номера телефона — через службу поддержки с проверкой паспорта.
Чат с поддержкой
Онлайн-чат на сайте работает круглосуточно. Горячая линия 8 800 700-77-00 принимает звонки с 6:00 до 22:00 МСК.
Если возникли проблемы со входом
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал у оператора и не блокируются ли короткие номера в настройках телефона. Если СМС не пришла за 2 минуты, нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое позвоните на 8 800 700-77-00 или напишите в чат.
Пишет «Неверные данные» при входе
Убедитесь, что номер вводится с +7 без пробелов, а дата рождения указана в формате ДД.ММ.ГГГГ и совпадает с паспортом. Если данные правильные, но войти не получается, попробуйте альтернативный вход по ID через кнопку «Войти по ID» на форме.
Не открывается сайт
Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер. Также помогает открыть adengi.ru в режиме инкогнито — иногда причиной становится конфликт с расширениями. Если сайт лежит у всех — подождите 10–15 минут и попробуйте снова.
Сменился номер телефона, доступа к старому нет
Напишите на support@adengi.ru с темой «Смена номера телефона». Приложите фото паспорта и селфи с паспортом в развернутом виде. Проверка и обновление номера занимают 1–3 рабочих дня.
Не зачислились деньги после одобрения
На карту перевод идет до нескольких минут, через СБП почти моментально. Если деньги не пришли за час, проверьте статус операции в кабинете и обратитесь в чат поддержки: реквизиты могли быть указаны с ошибкой.
Безопасность кабинета
- никогда не сообщайте код из СМС сотрудникам по телефону: настоящая поддержка эти данные не запрашивает
- ID клиента и дату рождения никому не передавайте: этих двух полей достаточно для входа в кабинет
- проверяйте адрес в адресной строке — официальный сайт только adengi.ru, фишинговые копии используют похожие домены
- при подозрении на взлом сразу пишите в чат или на support@adengi.ru: операции по займам блокируются вручную