Служба поддержки
Горячая линия8 800 700-77-00
Email поддержкиsupport@adengi.ru
Режим работыгорячая линия 6:00–22:00 МСК, онлайн-чат круглосуточно
Соцсети
Группы и каналы Альфа-Деньги — оперативная информация о технических работах и акциях:
- ВКонтакте: https://vk.com/adengi
- Telegram: https://t.me/adengi
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с Альфа-Деньги — сначала отправьте претензию в службу поддержки на support@adengi.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приёмную на cbr.ru. Также профильные обращения берёт СРО, в которой состоит МФО.