Через кабинет ЗАЕМ.РУ подается заявка, оплачивается активный займ, продлевается до 300 дней, отслеживается клубная карта и кэшбэк, ведется переписка с поддержкой.
Вход открывается на zaem.ru/login. Авторизация — по номеру телефона и одноразовому коду из СМС или через Госуслуги.
Постоянного пароля у сервиса нет: это удобнее с нового устройства и снижает риск утечки.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте zaem.ru — в правом верхнем углу есть кнопка «Войти», она ведет на zaem.ru/login.
- 2В поле «Телефон» введите номер, на который зарегистрирован аккаунт, в формате +7 (999) 999-99-99.
- 3Нажмите «Получить код» — система пришлет одноразовый пароль в СМС.
- 4Введите код из СМС в поле подтверждения и нажмите «Войти».
- 5Альтернативно — нажмите «Войти через Госуслуги» и подтвердите авторизацию в окне ЕСИА.
Важно: Одноразовый пароль из СМС действует около 5 минут. Если код не приходит за 1–2 минуты, нажмите «Отправить повторно». Для входа через Госуслуги нужен тот же номер телефона, что привязан к учетной записи ЕСИА, иначе система не сможет сопоставить аккаунты.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в ЗАЁМ.РУ, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной zaem.ru выберите сумму и срок на калькуляторе, нажмите «Получить деньги».
- 2Введите ФИО и номер мобильного телефона — на него придет код для входа.
- 3Введите код из СМС и задайте параметры аккаунта.
- 4Заполните анкету: паспортные данные, адрес проживания, информация о работе и доходах. Или войдите через Госуслуги — часть полей подтянется автоматически (+75% к шансу одобрения).
- 5Привяжите именную банковскую карту, на которую придут деньги.
- 6Подпишите договор кодом из СМС. Регистрация и оформление займа завершены.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1Отдельного пароля в ЗАЕМ.РУ нет — вход всегда по одноразовому коду из СМС или через Госуслуги.
- 2Если код не приходит — нажмите «Отправить повторно» на форме входа.
- 3Если СМС не доходят даже после повторной отправки, попробуйте вход через Госуслуги (кнопка на форме).
- 4При смене номера телефона — обратитесь на info@zaem.ru или 8-800-250-8980; для верификации потребуется фото паспорта.
Когда телефон утерян и доступа к СМС нет, а к Госуслугам привязан тот же номер, самостоятельно восстановить вход не получится. Сначала нужно восстановить СИМ у оператора, после этого вход в кабинет вернется автоматически. Альтернатива — обращение в поддержку с паспортом для ручной смены номера.
Что можно сделать в кабинете
Подача новой заявки
Калькулятор суммы и срока, отправка анкеты, выбор именной карты для получения денег. Регистрация через Госуслуги ускоряет процесс.
Оплата активного займа
С привязанной карты, через СБП или в мобильном приложении. Зачисление моментальное, без комиссии.
Продление до 300 дней
Уникальная для рынка опция: договор продлевается без штрафа и без обязательной оплаты тела займа. Кнопка доступна до даты платежа.
Клубная карта
Просмотр уровня клубной карты, накопленного кэшбэка (до 10 080 ₽) и статуса акции «каждый шестой займ — 0%».
История операций
Все предыдущие займы, даты выдачи и возврата, суммы платежей. Договор и квитанции по каждой операции — на скачивание.
Досрочное закрытие
Полная или частичная оплата в любой день без штрафа. Проценты пересчитываются за фактический срок пользования деньгами.
Чат с поддержкой
Онлайн-чат на сайте и в приложении. Горячая линия 8-800-250-8980 — круглосуточно.
Мобильное приложение
Заходить в кабинет ЗАЁМ.РУ удобно и со смартфона — есть приложение для RuStore, Google Play, App Store.
Возможности приложения
- оформление и оплата займа
- продление договора до 300 дней
- клубная карта и кэшбэк
- автоплатеж
- чат с поддержкой
- уведомления о статусе заявки и платежей
Если возникли проблемы со входом
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал у оператора и не блокируются ли короткие номера в настройках телефона. Подождите 1–2 минуты и нажмите «Отправить повторно». Если повторная отправка не помогает — попробуйте вход через Госуслуги или позвоните на 8-800-250-8980.
Не получается войти через Госуслуги
Проверьте, что в ЕСИА привязан тот же номер телефона, что и в аккаунте ЗАЕМ.РУ. Если номера разные — войдите по СМС-коду и в настройках кабинета обновите номер. После этого Госуслуги начнут работать.
Не открывается сайт
Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер. Помогает открыть zaem.ru в режиме инкогнито — иногда причиной становится конфликт с расширениями. Если сайт лежит у всех — подождите 10–15 минут и попробуйте снова.
Сменился номер телефона, доступа к старому нет
Напишите на info@zaem.ru или позвоните на 8-800-250-8980. Для верификации потребуется фото паспорта и селфи с паспортом. Проверка и обновление номера — 1–3 рабочих дня.
Не зачислились деньги после одобрения
На именную карту перевод идет до нескольких минут. Если деньги не пришли за час — проверьте статус операции в кабинете и обратитесь в чат. Иногда задержки связаны с проверкой на стороне банка получателя, особенно у небольших банков.
Клубная карта не активируется
Клубная карта появляется только начиная со второго займа после первого успешного возврата. Если у вас уже несколько закрытых займов, а карта не активна, напишите в чат или на info@zaem.ru с указанием номера договора.
Безопасность кабинета
- никогда не сообщайте код из СМС сотрудникам по телефону: настоящая поддержка эти данные не запрашивает
- не передавайте доступ к Госуслугам третьим лицам — через ЕСИА оформляется реальный займ на ваше имя
- проверяйте адрес в адресной строке — официальный сайт только zaem.ru, фишинговые копии используют похожие домены
- приложение скачивайте только из RuStore, Google Play и App Store: установка APK из сторонних источников опасна
- при подозрении на взлом сразу пишите в чат или на info@zaem.ru: операции по займам блокируются вручную