Служба поддержки
Горячая линия8 800 600-77-27
Email поддержкиinfo@ykky.ru
Режим работыгорячая линия и онлайн-чат круглосуточно; офис пн-пт 9:00–18:00 (новосибирское время)
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с Юкки — сначала отправьте претензию в службу поддержки на info@ykky.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приемную на cbr.ru. Также профильные обращения берет СРО, в которой состоит МФО.