Служба поддержки
Горячая линия8 800 333-02-73
Email поддержкиwelcome@smartcash.ru
Режим работыкруглосуточно — телефон, email, онлайн-консультант
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с Умные Наличные — сначала отправьте претензию в службу поддержки на welcome@smartcash.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приёмную на cbr.ru. Также профильные обращения берёт СРО, в которой состоит МФО.