Служба поддержки
Горячая линия+7 (342) 258-17-40
Email поддержкиinfo@mkktor.ru
Режим работыежедневно с 09:00 до 21:00 без выходных
Соцсети
Группы и каналы ТОР — оперативная информация о технических работах и акциях:
- ВКонтакте: https://vk.com/tor_finance
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с ТОР — сначала отправьте претензию в службу поддержки на info@mkktor.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приёмную на cbr.ru. Также профильные обращения берёт СРО, в которой состоит МФО.