Служба поддержки
Горячая линия8 800 222-02-24
Email поддержкиinfo@ndfinafor.ru
Режим работыежедневно с 9:00 до 21:00 МСК; обработка заявок круглосуточно
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с Надо денег — сначала отправьте претензию в службу поддержки на info@ndfinafor.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приемную на cbr.ru. Также профильные обращения берет СРО, в которой состоит МФО.