Личный кабинет МикроКлад — главное место работы клиента: подача заявки, оплата активного займа, продление, история операций. Авторизация — по номеру телефона и паролю либо через Госуслуги.
Через кабинет проходят все этапы: от выбора суммы и срока до подписания договора и погашения. Сайт работает круглосуточно: оформить заем и оплатить его можно в любое время суток.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте сайт МикроКлад, нажмите «Вход» в правом верхнем углу.
- 2В поле «Телефон» введите номер, который указывали при регистрации, в формате +7 (999) 999-99-99.
- 3В поле «Пароль» введите пароль, который задали при первой регистрации.
- 4Нажмите «Войти». При входе с нового устройства может прийти СМС с кодом подтверждения.
- 5Альтернативно — на форме входа выберите «Войти через Госуслуги» и подтвердите авторизацию в окне ЕСИА.
Важно: Пароль чувствителен к регистру и раскладке клавиатуры. После нескольких неверных попыток вход временно блокируется на 15–30 минут — это защита от перебора. Если пароль забыт — на форме входа есть отдельная ссылка «Забыли пароль?».
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в МикроКлад, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной МикроКлада выберите сумму (до 15 000 ₽ для первого обращения) и срок (до 30 дней).
- 2Нажмите «Получить деньги», введите номер мобильного телефона и подтвердите кодом из СМС.
- 3Задайте пароль для входа в личный кабинет.
- 4Заполните анкету: ФИО, паспортные данные, адрес, информация о работе и доходах.
- 5Альтернативно — нажмите «Войти через Госуслуги»: паспортные данные и часть анкеты подтянутся из ЕСИА автоматически.
- 6Привяжите именную банковскую карту, на которую придут деньги.
- 7Подпишите договор кодом из СМС. После этого личный кабинет полностью активен, заявка уходит на скоринг.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1На форме входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
- 2Введите номер телефона, который указывали при регистрации.
- 3Получите код подтверждения в СМС на привязанный номер.
- 4Введите код — откроется форма задания нового пароля.
- 5Придумайте новый пароль (минимум 8 символов, цифры и буквы) и подтвердите его повторным вводом.
- 6Войдите в кабинет с новым паролем — старый перестает работать сразу после смены.
Если номер телефона сменился и доступа к старому СИМ нет, самостоятельно восстановить пароль не получится. Обратитесь в поддержку через чат на сайте: для верификации потребуется фото паспорта и селфи с раскрытым паспортом.
Что можно сделать в кабинете
Подача новой заявки
Калькулятор суммы и срока, заполнение анкеты, выбор именной банковской карты для получения денег. Одобрение занимает около 5 минут.
Оплата активного займа
Платеж с привязанной карты прямо в кабинете. Зачисление моментальное, комиссии за оплату нет.
Продление срока
Кнопка продления доступна до даты планового платежа. Оплачиваются начисленные проценты плюс комиссия за пролонгацию (особенность сервиса). Тело долга остается прежним.
Досрочное закрытие
Полная или частичная оплата в любой день без комиссии и без штрафа. Проценты пересчитываются за фактический срок пользования деньгами.
Рефинансирование
При отсутствии активных просрочек сервис заявляет возможность рефинансировать заем, это удобно для перекрытия долга в другой МФО без штрафов.
История операций
Все предыдущие займы, даты выдачи и возврата, суммы платежей. Договор и квитанции по каждой операции доступны на скачивание.
Программа лояльности
На повторных займах ставка снижается, а лимит вырастает с 15 000 ₽ до 30 000 ₽. Условия персональной ставки видны в кабинете перед оформлением.
Чат с поддержкой
Онлайн-чат на сайте принимает обращения. Заявки на займы рассматриваются через кабинет круглосуточно, без перерыва на ночь и выходные.
Если возникли проблемы со входом
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал у оператора и не блокируются ли короткие номера в настройках телефона. Если СМС не пришла за 2 минуты, нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое попробуйте вход через Госуслуги или напишите в чат на сайте.
Пишет «Неверный пароль»
Проверьте раскладку клавиатуры и регистр символов. Если несколько попыток подряд неудачны, на форме входа нажмите «Забыли пароль?», придет код в СМС, и вы сможете задать новый.
Не открывается сайт
Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер. Также помогает открыть сайт в режиме инкогнито — иногда причиной становится конфликт с расширениями. Если сайт недоступен у всех — подождите 10–15 минут.
Отказали в займе — что делать
Повторно подать заявку можно через 14 дней. До этого срока стоит закрыть активные займы в других МФО, проверить отсутствие новых просрочек и подтвердить доход через Госуслуги — это поднимает скоринговый балл.
Не зачислились деньги после одобрения
На карту перевод идет до нескольких минут. Если деньги не пришли за час, проверьте статус операции в кабинете и обратитесь в чат поддержки, реквизиты карты могли быть указаны с ошибкой.
Безопасность кабинета
- никогда не сообщайте код из СМС сотрудникам по телефону: настоящая поддержка эти данные не запрашивает
- не передавайте никому пароль от кабинета — этого поля достаточно для входа
- проверяйте адрес в адресной строке — официальный сайт МикроКлада единственный, фишинговые копии используют похожие домены
- при подозрении на взлом сразу пишите в чат поддержки: операции по займам блокируются вручную