Служба поддержки
Горячая линия+7 (495) 212-12-98
Email поддержкиsupport@finmi.ru
Режим работыпн-пт 9:00–18:00, сб-вс выходные
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с FinMi — сначала отправьте претензию в службу поддержки на support@finmi.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приёмную на cbr.ru. Также профильные обращения берёт СРО, в которой состоит МФО.