Личный кабинет Езаем — основной инструмент работы с микрозаймом ООО МКК «Веритас». Через него подается заявка, оплачивается долг, переносится дата возврата, ведется переписка с поддержкой.
Адрес сайта — ezaem.ru. Заявки принимает автоматическая система круглосуточно. Голосовой помощник и чат-бот — 24/7, живые операторы — пн-пт с 09:00 до 18:00 МСК.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте ezaem.ru и нажмите «Личный кабинет» или «Войти».
- 2Введите номер телефона в формате +7XXXXXXXXXX.
- 3Введите пароль.
- 4Подтвердите вход кодом из СМС, если активна двухфакторная защита.
Важно: Сайт защищен антибот-системой Yandex Cloud. Иногда при входе появляется CAPTCHA — проверка занимает несколько секунд.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в Езаём, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На ezaem.ru нажмите «Получить деньги» или «Регистрация».
- 2Выберите сумму на калькуляторе (для нового клиента до 15 000 ₽ — акция 0%).
- 3Введите номер телефона и подтвердите СМС-кодом.
- 4Заполните анкету: ФИО, паспортные данные, адрес, информация о работе.
- 5Привяжите банковскую карту или укажите счет для СБП.
- 6Подпишите договор СМС-кодом. Решение приходит SMS-сообщением.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- 2Введите номер телефона.
- 3Получите код в СМС.
- 4Задайте новый пароль.
Если телефон сменился — напишите на info@ezaem.ru или позвоните +7 (938) 340-22-22 (пн-пт 09:00—18:00 по МСК). Альтернатива — обратиться в чат-бот, доступный круглосуточно.
Что можно сделать в кабинете
Подача заявки
Калькулятор 2 000—30 000 ₽, для нового клиента — акция «До 15 000 ₽ под 0%».
Получение через СБП
Отдельная категория — заем по СБП на счет, привязанный к номеру телефона в банке-получателе. Также доступно получение на карту.
Оплата займа
Платежи с банковской карты в личном кабинете — моментально. Альтернатива — банковский перевод по реквизитам.
Продление срока
Через личный кабинет. Оплачиваются только накопленные проценты. Тело долга не меняется.
Досрочное погашение
В любой день, без штрафов. Проценты пересчитываются за фактический срок пользования деньгами.
Чат-бот и голосовой помощник
Доступны круглосуточно — отвечают на стандартные вопросы и помогают с базовыми операциями.
Документы и обращения
Скачивание договора, общих условий, согласий. Подача жалоб через регламент рассмотрения обращений клиентов.
Мобильное приложение
Заходить в кабинет Езаём удобно и со смартфона — доступно приложение для мобильная версия сайта.
Возможности приложения
- подача заявки с мобильного браузера
- оплата с карты в один экран
- обращение в чат-бот круглосуточно
- получение СМС-уведомлений о статусе
Если возникли проблемы со входом
Сайт просит пройти CAPTCHA
Это защита Yandex Cloud от ботов. Просто пройдите проверку — обычно занимает 2—5 секунд. Если страница не открывается дольше — обновите или зайдите из другого браузера.
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал оператора. Подождите 60 секунд и нажмите «Отправить снова». Если СМС не приходит — позвоните в рабочее время или обратитесь к чат-боту.
Робот отклонил заявку
Сервис принимает решения автоматически. Конкретные причины не комментирует. Подождите 14 дней, закройте долги в других МФО, попробуйте снизить сумму и подать заявку повторно.
Не приходит решение по заявке
Решение приходит в СМС и в личный кабинет. Если уведомления нет за 15 минут — проверьте папку «Спам» в email и обновите страницу кабинета.
Безопасность кабинета
- Не передавайте пароль и СМС-код посторонним.
- Сотрудники Езаем не звонят с просьбой оплатить «комиссию» или «страховку».
- Проверяйте адрес в браузере — должно быть именно ezaem.ru.
- Используйте надежный пароль (от 8 символов, разный регистр, цифры).
- При входе из публичного Wi-Fi выходите из аккаунта вручную и не сохраняйте пароль в браузере.