Служба поддержки
Горячая линия8 800 600-00-05
Email поддержкиsupport@dopoluchkino.ru
Режим работыгорячая линия 6:00–22:00 МСК, онлайн-чат круглосуточно
Соцсети
Группы и каналы Дополучкино — оперативная информация о технических работах и акциях:
- ВКонтакте: https://vk.com/dopoluchkino
- Telegram: https://t.me/dopoluchkino_ru
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с Дополучкино — сначала отправьте претензию в службу поддержки на support@dopoluchkino.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приемную на cbr.ru. Также профильные обращения берет СРО, в которой состоит МФО.