Служба поддержки
Горячая линия8 800 222-80-22
Email поддержкиdoc@credit7.ru
Режим работыподдержка ежедневно 8:00–20:00 МСК, заявка обрабатывается 24/7
Соцсети
Группы и каналы Credit7 — оперативная информация о технических работах и акциях:
- ВКонтакте: https://vk.com/credit7_official
- Telegram: https://t.me/credit7_official
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с Credit7 — сначала отправьте претензию в службу поддержки на doc@credit7.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приёмную на cbr.ru. Также профильные обращения берёт СРО, в которой состоит МФО.