Личный кабинет Credexa открывается на lk.credexa.ru. Через него подается заявка на займ, оплачивается активный долг, продлевается срок и идет переписка с поддержкой.
Авторизация — по номеру телефона и одноразовому коду из СМС. Постоянного пароля у сервиса нет, что упрощает вход с нового устройства и снижает риск утечки.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте credexa.ru и нажмите «Войти» в шапке сайта: откроется lk.credexa.ru/auth.
- 2В поле «Номер телефона» введите номер, указанный при регистрации.
- 3Пройдите проверку капчей (Yandex SmartCaptcha) — отметьте «Я не робот».
- 4Нажмите «Продолжить» — на телефон придет одноразовый код подтверждения.
- 5Введите код из СМС в форму. Кабинет откроется — на главной видны остаток долга и кнопки оплаты.
Важно: Одноразовый код действует около 5 минут. Если СМС не пришла за 1–2 минуты — нажмите «Отправить повторно». При нескольких неверных вводах капчи или кода вход временно блокируется: подождите 15 минут и попробуйте снова.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в Credexa, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной credexa.ru нажмите «Получить деньги» — откроется lk.credexa.ru/registration.
- 2Введите номер мобильного телефона и пройдите капчу.
- 3Получите код подтверждения в СМС, введите его в форму — кабинет создается автоматически.
- 4Шаг «ФИО»: заполните имя, фамилию, отчество и подтвердите контактный телефон.
- 5Шаг «Дополнительно»: внесите адрес проживания, данные о работе, доходе и контактных лицах.
- 6Шаг «Идентификация»: загрузите фото паспорта и подтвердите паспортные данные.
- 7Привяжите банковскую карту, проверьте сумму и срок займа.
- 8Подпишите договор кодом из СМС. Деньги приходят на карту через несколько минут.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1Постоянного пароля у Credexa нет — вход всегда по одноразовому коду из СМС.
- 2Если код не приходит — на форме входа нажмите «Отправить повторно».
- 3Проверьте, что номер вводится в верном формате и совпадает с указанным в анкете.
- 4При смене номера телефона напишите на help@credexa.ru с темой «Смена номера» и фото паспорта.
Если номер телефона сменился и доступа к старому СИМ нет — отправьте запрос на help@credexa.ru. Приложите фото паспорта и селфи с раскрытым паспортом. Проверка занимает 1–3 рабочих дня, после чего новый номер привязывается к договору.
Что можно сделать в кабинете
Подача заявки
Калькулятор суммы и срока, многошаговая анкета (ФИО, дополнительные данные, идентификация), привязка карты.
Оплата активного займа
С привязанной банковской карты или через СБП в личном кабинете. Зачисление моментальное, комиссии нет.
Продление срока
Кнопка «Продлить» доступна за несколько дней до даты возврата. Оплачиваются только начисленные проценты, тело долга остается прежним.
Досрочное закрытие
Полная или частичная оплата в любой день без штрафа. На льготном займе под 0% досрочная оплата держит переплату нулевой.
Документы и квитанции
Договор, индивидуальные условия, график платежей и квитанции по операциям доступны на скачивание.
История займов
Все предыдущие договоры с датами выдачи и возврата, суммами платежей. Полезно для проверки статуса и подтверждения закрытых займов.
Смена данных
Обновление email, адреса проживания и реквизитов карты. Смена номера телефона — через службу поддержки с проверкой паспорта.
Обращение в поддержку
Горячая линия 8 800 550-46-65 с 9:00 до 20:00 МСК и email help@credexa.ru. Ответ обычно в течение рабочего дня.
Если возникли проблемы со входом
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал у оператора и настройки телефона — короткие номера могут быть в блок-листе. Если СМС не пришла за 2 минуты — нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое позвоните на 8 800 550-46-65.
Не проходит капча Yandex SmartCaptcha
Перезагрузите страницу и попробуйте снова. Иногда помогает другой браузер или отключение VPN. Если капча упорно не пропускает — попробуйте с другого устройства.
Не открывается lk.credexa.ru
Очистите кэш браузера или попробуйте режим инкогнито. Иногда причина — расширение в браузере. Если сайт лежит у всех — подождите 10–15 минут, возможно идут технические работы.
Сменился номер телефона
Напишите на help@credexa.ru с темой «Смена номера телефона». Приложите фото паспорта и селфи с паспортом в развернутом виде. Проверка занимает 1–3 рабочих дня.
Не зачислились деньги после одобрения
На карту перевод идет до нескольких минут. Если деньги не пришли за час — проверьте статус операции в кабинете и обратитесь в поддержку. Иногда причина — ошибка в реквизитах карты или ограничения банка-эмитента.
Безопасность кабинета
- никогда не сообщайте код из СМС сотрудникам по телефону: настоящая поддержка эти данные не запрашивает
- проверяйте адрес в строке браузера — официальный сайт только credexa.ru и lk.credexa.ru
- не оставляйте сессию активной на чужом устройстве — всегда нажимайте «Выйти»
- при подозрении на взлом сразу пишите на help@credexa.ru: операции по займу блокируются вручную
- капча Yandex SmartCaptcha — стандартная защита от ботов, проходить ее обязательно