Личный кабинет Creddy — рабочее окно по займу под залог авто. Через него подается заявка, отслеживается остаток долга, оплачиваются платежи по графику и идет переписка с поддержкой.
Кабинет открывается на client.creddy.ru. Авторизация — по номеру телефона и одноразовому коду из СМС.
Постоянного пароля у сервиса нет, что упрощает вход с нового устройства.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте creddy.ru на компьютере или смартфоне.
- 2Нажмите на иконку личного кабинета в правом верхнем углу: она ведет на client.creddy.ru.
- 3В форме входа введите номер мобильного телефона, на который оформлен договор.
- 4Получите одноразовый код в СМС и введите его в поле подтверждения.
- 5После ввода кода кабинет откроется — главная страница показывает остаток долга и дату ближайшего платежа.
Важно: Одноразовый код действует около 5 минут. Если СМС не пришла за 1–2 минуты — нажмите «Отправить повторно». При нескольких неверных попытках вход блокируется на 30 минут — это защита от перебора.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в Creddy, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной creddy.ru выберите сумму и срок займа в калькуляторе.
- 2Нажмите «Начать оформление» и введите номер мобильного телефона.
- 3Подтвердите телефон кодом из СМС — на этом этапе автоматически создается личный кабинет.
- 4Заполните анкету: ФИО, паспортные данные, адрес постоянной регистрации.
- 5Внесите данные автомобиля — марка, модель, идентификационный номер транспортного средства (VIN), год выпуска.
- 6Загрузите фото машины по подсказкам формы: кузов с четырех сторон, салон, панель приборов, маркировка VIN.
- 7Дождитесь оценки авто и персональных условий — обычно от 30 минут.
- 8Подпишите договор электронной подписью кодом из СМС. Деньги поступают на карту в течение часа после подписания.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1Постоянного пароля у Creddy нет — вход всегда по одноразовому коду из СМС.
- 2Если код не приходит — на форме входа нажмите «Отправить повторно».
- 3Проверьте, что номер вводится с +7, без пробелов и лишних символов.
- 4При смене номера телефона напишите на support@creddy.ru с темой «Смена номера» и фото паспорта.
Если СМС не доходят при работающей связи — проверьте, не заблокированы ли короткие номера в настройках телефона. Также помогает перезагрузить устройство. Если ничего не помогает — позвоните на 8 800 707-86-65 с 8:00 до 20:00 МСК.
Что можно сделать в кабинете
Подача заявки на займ
Калькулятор суммы и срока, загрузка фото автомобиля, отправка анкеты. Оценка идет дистанционно, выезд эксперта не нужен.
Просмотр остатка долга
На главной кабинета видна текущая задолженность, дата ближайшего платежа, сумма к оплате и график на весь срок договора.
Оплата платежа
С привязанной банковской карты через раздел «Внести платеж» на сайте. Принимаются Visa, MasterCard, МИР любых банков РФ.
Досрочное погашение
Полная или частичная досрочная оплата в любой день без штрафа. Проценты пересчитываются за фактический срок, график обновляется в кабинете.
Документы и квитанции
Договор займа, график платежей и квитанции по операциям доступны на скачивание в любой момент.
Запрос реструктуризации
При сложностях с платежом через форму обращения можно запросить пересмотр графика или каникулы по телу долга. Решение принимается индивидуально.
Смена данных
Обновление контактного email, реквизитов банковской карты и адреса проживания через настройки. Смена номера телефона — через поддержку с проверкой паспорта.
Обращение в поддержку
Форма обращения в кабинете и горячая линия 8 800 707-86-65 с 8:00 до 20:00 МСК. Email — support@creddy.ru, ответ в течение рабочего дня.
Если возникли проблемы со входом
Не открывается client.creddy.ru
Проверьте интернет-соединение и попробуйте другой браузер. Иногда помогает открыть в режиме инкогнито или очистить кэш. Если сайт лежит у всех — подождите 10–15 минут.
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал у оператора и настройки телефона — короткие номера могут быть в блок-листе. Если СМС не пришла за 2 минуты — нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое позвоните на 8 800 707-86-65.
Не успеваю внести платеж в срок
До даты платежа напишите в поддержку и запросите реструктуризацию: пересмотр графика или каникулы по телу долга. Решение принимается индивидуально. После наступления просрочки начисляется неустойка, а при длительной просрочке возможно обращение взыскания на залог.
Сменился номер телефона, доступа к старому нет
Напишите на support@creddy.ru с темой «Смена номера телефона», приложив фото паспорта и селфи с раскрытым паспортом. Проверка и обновление номера занимают 1–3 рабочих дня.
Не зачислились деньги после одобрения
Для сумм 50 000–200 000 ₽ перевод идет до 4 часов, а для сумм свыше 200 000 ₽ занимает 48 часов из-за периода охлаждения. Если стандартный срок истек, проверьте статус в кабинете и обратитесь в поддержку.
Безопасность кабинета
- никогда не сообщайте код из СМС сотрудникам по телефону: настоящая поддержка эти данные не запрашивает
- проверяйте адрес в строке браузера — официальный сайт только creddy.ru и client.creddy.ru
- не передавайте номер телефона и паспортные данные третьим лицам: этого достаточно для подачи заявки от вашего имени
- при подозрении на взлом сразу пишите на support@creddy.ru: операции по займу блокируются вручную
- не подписывайте договор, не прочитав индивидуальные условия: ставка и график фиксируются именно там