Личный кабинет CASHMOTOR — рабочее место заемщика по займу под залог автомобиля или ПТС. Через него подается новая заявка, оплачивается ежемесячный платеж, скачивается договор и подается обращение на реструктуризацию.
Вход открыт с главной cashmotor.ru через кнопку «Войти» или «Оплатить займ». Авторизация — по номеру телефона и одноразовому коду из СМС.
Постоянного пароля у сервиса нет.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте cashmotor.ru на компьютере или смартфоне.
- 2Нажмите «Войти» в правом верхнем углу страницы или «Оплатить займ» на главной.
- 3В поле телефона введите номер, который привязан к договору, в формате +7 и десять цифр.
- 4Нажмите «Получить код» — система пришлет одноразовый пароль в СМС.
- 5Введите код в поле подтверждения. После проверки кабинет откроется.
Важно: Одноразовый пароль действует около 5 минут. Если СМС не приходит за 2 минуты — нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое позвоните на 8 800 777-95-67: горячая линия работает ежедневно с 9:00 до 21:00 МСК.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в CASHMOTOR, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной cashmotor.ru заполните короткую заявку: ФИО, телефон, данные автомобиля.
- 2Подтвердите номер кодом из СМС — на этом этапе автоматически создается личный кабинет.
- 3Дождитесь звонка менеджера — обычно в течение нескольких минут после подачи заявки.
- 4Загрузите фото паспорта, СТС и ПТС, а также фотографии автомобиля с разных ракурсов.
- 5Пройдите бесплатную онлайн-оценку автомобиля — обычно занимает 30 минут.
- 6Подпишите договор займа и согласие на залог. Деньги поступают на привязанную карту в течение часа.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1Отдельного пароля в CASHMOTOR нет — вход всегда по одноразовому коду из СМС.
- 2Если код не приходит — нажмите «Отправить повторно» на форме входа.
- 3Проверьте сигнал у оператора и настройки блокировки коротких номеров на телефоне.
- 4Если СМС упорно не доходят — позвоните на 8 800 777-95-67 или напишите на info@cashmotor.ru.
Если номер телефона сменился и доступа к старому СИМ нет, обратитесь в офис в Москве (Севастопольский пр-т, 11Г) или напишите на info@cashmotor.ru. Для смены номера потребуется фото паспорта и селфи с раскрытым паспортом, а также договор займа для верификации.
Что можно сделать в кабинете
Подача новой заявки
Анкета на займ под залог автомобиля или ПТС, загрузка фотографий транспорта и документов. Решение в течение часа.
Оплата очередного платежа
Платеж с привязанной карты или через СБП. Зачисление моментальное, комиссии нет.
График платежей и остаток долга
В кабинете виден полный график, сумма для полного погашения на текущую дату и история операций.
Скачивание договора
Договор займа, индивидуальные условия и согласие на залог автомобиля доступны для скачивания в PDF.
Бесплатное продление
По заявлению через кабинет доступно продление срока без дополнительной комиссии. Условия — индивидуально.
Реструктуризация
При сложностях с платежом — обращение через личный кабинет или поддержку. Финансовый уполномоченный: 119017, Москва, пер. Старомонетный, 3, тел. 8 800 200-00-10.
Горячая линия и офис
Горячая линия 8 800 777-95-67 принимает звонки ежедневно 9:00–21:00 МСК. Офис в Москве: Севастопольский пр-т, 11Г, касса 9:30–20:30.
Если возникли проблемы со входом
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал у оператора и настройки блокировки коротких номеров. Если СМС нет за 2 минуты — нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое позвоните на 8 800 777-95-67.
Не открывается сайт
Очистите кэш браузера или попробуйте другой. Также помогает открыть cashmotor.ru в режиме инкогнито. При плановых работах сайт обычно недоступен 10–15 минут.
Сменился номер телефона
Напишите на info@cashmotor.ru или приходите в офис в Москве с паспортом и договором займа. Проверка и обновление номера занимают 1–3 рабочих дня.
Не зачислились деньги после одобрения
На карту перевод идет до нескольких минут, общий цикл — около часа. Если деньги не пришли в этот срок — проверьте статус в кабинете и обратитесь в поддержку. Иногда задержка связана с ограничениями банка-эмитента.
Не дает оплатить картой в кабинете
Проверьте, что карта именная, активна, не заблокирована банком и поддерживает онлайн-платежи. Альтернатива — оплата по реквизитам компании через банковское приложение или в отделении.
Безопасность кабинета
- никогда не сообщайте код из СМС сотрудникам по телефону: настоящая поддержка эти данные не запрашивает
- проверяйте адрес в адресной строке — официальный сайт только cashmotor.ru
- перед подписанием договора займа сверяйте юридическое лицо: ООО МФК «КЭШМОТОР», ИНН 7720303509, ОГРН 1157746458210
- если зашли с чужого устройства — выходите через «Выйти», не оставляйте сессию активной
- при подозрении на взлом сразу пишите на info@cashmotor.ru или звоните на 8 800 777-95-67: операции по займу блокируются вручную