Личный кабинет BunnyMoney — основная рабочая зона клиента. Через него оформляется заявка, идет оплата, продление и переписка с поддержкой. Прямой адрес — lk.bunnymoney.ru.
Авторизация — по номеру телефона из анкеты и паролю, заданному при регистрации. Кабинет работает круглосуточно, в отличие от колл-центра, который доступен только в будни 9:00–16:00 МСК.
Как войти в личный кабинет
- 1Откройте lk.bunnymoney.ru на компьютере или смартфоне.
- 2В поле «Телефон» введите номер из анкеты в формате +7 и десять цифр.
- 3В поле «Пароль» введите пароль, заданный при регистрации.
- 4Нажмите «Войти».
- 5При первом входе с нового устройства может прийти СМС с подтверждением — введите код в форме.
Важно: После нескольких неверных попыток ввода пароля система временно блокирует вход на 30 минут — это защита от перебора. Если пароль не помните точно, лучше сразу запросить восстановление, а не тратить попытки.
Регистрация нового аккаунта
Если еще не было займов в Bunny money, сначала проходите регистрацию. Процедура объединена с подачей первой заявки.
- 1На главной bunnymoney.ru выберите сумму и срок на калькуляторе, нажмите «Получить деньги».
- 2Введите ФИО, дату рождения и номер мобильного телефона.
- 3Подтвердите телефон кодом из СМС — личный кабинет создается автоматически.
- 4Задайте пароль для последующего входа.
- 5Заполните анкету: паспортные данные, ИНН, СНИЛС, адрес проживания, email.
- 6Загрузите фото паспорта и сделайте селфи для верификации.
- 7Привяжите банковскую карту на свое имя и подпишите договор кодом из СМС.
Восстановление пароля
Если не помните пароль — восстановление занимает пару минут:
- 1На странице lk.bunnymoney.ru нажмите ссылку «Забыли пароль».
- 2Введите номер телефона, на который оформлен аккаунт.
- 3Получите СМС с кодом восстановления.
- 4Введите код и задайте новый пароль — после этого вход открывается сразу.
Если номер телефона сменился и доступа к СМС нет — напишите на brokton@bunnymoney.ru с темой «Смена номера». Приложите фото паспорта и селфи с раскрытым паспортом. Проверка занимает несколько рабочих дней.
Что можно сделать в кабинете
Подача новой заявки
Калькулятор суммы и срока, выбор продукта «Стандартный Онлайн» или «Займ под 0%», заполнение анкеты.
Оплата активного займа
С привязанной банковской карты в один тап. Зачисление почти моментальное, комиссия не берется.
Продление срока
Доступно до трех раз в рамках одного договора. Два сценария оплаты — через 35% от тела и пеней либо через услугу финансовой грамотности с оплатой процентов и пеней.
Досрочное закрытие
Полная или частичная оплата в любой день без штрафа и предварительного уведомления. Проценты пересчитываются за фактический срок.
Документы займа
Договор, индивидуальные условия и квитанции по платежам доступны на скачивание в любой момент.
Смена данных
Обновление email, адреса и реквизитов карты — через настройки кабинета. Смена номера телефона — через поддержку с проверкой паспорта.
Обращение в поддержку
Форма обращения в ООО МКК «Броктон» работает на сайте — срок ответа стандартный. Телефон 8 800 600-78-40 доступен в будни 9:00–16:00 МСК.
Если возникли проблемы со входом
Не приходит СМС с кодом
Проверьте сигнал у оператора и не блокируются ли короткие номера в настройках телефона. Если СМС не пришла за 2 минуты, нажмите «Отправить повторно». При повторном сбое — звонок на 8 800 600-78-40.
Пишет «Неверные данные» при входе
Убедитесь, что номер вводится с +7 без пробелов, а пароль — без лишних символов. Если уверены в правильности — нажмите «Забыли пароль» и задайте новый.
Не открывается lk.bunnymoney.ru
Очистите кэш браузера или попробуйте другой. Помогает открыть сайт в режиме инкогнито — иногда мешают расширения. Если сайт лежит у всех — подождите 10–15 минут и попробуйте снова.
Сменился номер телефона
Напишите на brokton@bunnymoney.ru с темой «Смена номера телефона». Приложите фото паспорта и селфи с раскрытым паспортом. Проверка и обновление номера занимают 1–3 рабочих дня.
Не зачислились деньги после одобрения
На карту перевод идет до нескольких минут, иногда дольше — зависит от банка-эмитента. Если деньги не пришли за час, проверьте статус операции в кабинете и обратитесь в поддержку.
Безопасность кабинета
- никогда не сообщайте код из СМС сотрудникам по телефону — настоящая поддержка эти данные не запрашивает
- проверяйте адрес в строке браузера — официальные домены только bunnymoney.ru и lk.bunnymoney.ru
- не сохраняйте пароль в общих браузерах — на чужом устройстве выходите через «Выйти»
- при подозрении на взлом сразу пишите на brokton@bunnymoney.ru — операции по займу блокируются вручную