Служба поддержки
Горячая линия8 800 550-17-40
Email поддержкиsupport@beriberu.ru
Режим работыколл-центр ежедневно 8:00–20:00; заявки принимаются 24/7
Жалобы и спорные ситуации
Если возник спор с Бериберу — сначала отправьте претензию в службу поддержки на support@beriberu.ru. Срок ответа по закону — 15 рабочих дней.
Если ответ не устроил или его не было — обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru). Параллельно жалобу принимает Банк России через интернет-приемную на cbr.ru. Также профильные обращения берет СРО, в которой состоит МФО.